Un viaggio che doveva durare poche ore si è trasformato in una vera e propria Odissea e, no. Non l’Odissea che sta sbancando ai botteghini del cinema. Peggio.
Una notte da incubo quella vissuta dai circa 1.500 passeggeri della GNV Splendid, la nave che sarebbe dovuta partire dal porto di Napoli alle ore 20 con destinazione Palermo.
Invece, è rimasto fermo in banchina per ore a causa di un grave guasto all’impianto di aria condizionata, trasformando l’attesa in un vero e proprio calvario e soltanto questa mattina alle 11 è partita.
A bordo, con temperature diventate rapidamente insostenibili, il clima si è fatto sempre più teso. Numerosi passeggeri hanno accusato malori a causa del caldo soffocante, mentre cresceva la rabbia per la totale assenza di informazioni certe sull’evolversi della situazione.
Secondo le testimonianze raccolte dalla nostra redazione, inizialmente l’equipaggio avrebbe comunicato che erano in corso tentativi di riparazione dell’impianto, senza però fornire tempi precisi. Con il passare delle ore, la situazione è degenerata.
Inoltre, il problema potrebbe non essere stato esclusivamente legato all’aria condizionata. L’impianto di climatizzazione risultava comunque non funzionante, ma resta da chiarire se il disservizio fosse il sintomo di un guasto più complesso. Un interrogativo che dovrà essere chiarito dalla compagnia e dai tecnici incaricati delle verifiche.
Molti passeggeri hanno chiesto di poter lasciare la nave per attendere a terra una nuova comunicazione, ma la richiesta sarebbe stata respinta. Le automobili, infatti, erano già sistemate nei garage del traghetto e, secondo quanto riferito, non era possibile recuperarle. Una condizione che ha alimentato un forte senso di frustrazione tra le persone a bordo.
“Ci sentiamo ostaggi. Fa un caldo asfissiante, la gente sta male e nessuno ci dice cosa sta succedendo”, racconta Antonella Di Lello, giornalista.
La tensione è salita al punto da rendere necessario l’intervento delle forze dell’ordine per contenere gli animi. Sul posto è intervenuta la polizia, mentre centinaia di persone chiedevano spiegazioni e una soluzione immediata.
Particolarmente grave la testimonianza raccolta da un autotrasportatore presente sulla nave. Secondo quanto dichiarato alla nostra redazione, l’impianto di climatizzazione della GNV Splendid sarebbe stato già fuori uso durante la precedente traversata Palermo-Napoli.
Una versione che contrasta con quella fornita dagli addetti della nave, i quali avrebbero invece sostenuto che il guasto si fosse verificato soltanto nel pomeriggio, durante le operazioni di imbarco nel porto di Napoli.
Tra le lamentele dei passeggeri emerge anche quella relativa alla presunta mancanza di assistenza. Diverse persone riferiscono di non aver ricevuto acqua né indicazioni chiare su come sarebbe stata gestita l’emergenza.
Solo all’1.10 della notte è arrivata una comunicazione ufficiale: l’impianto di aria condizionata non sarebbe stato ripristinato e chi lo desiderava avrebbe potuto sbarcare.
Tuttavia, secondo quanto raccontano i viaggiatori, non sarebbe stata predisposta alcuna sistemazione alberghiera né un servizio di assistenza per trascorrere la notte. Ai passeggeri è stato comunicato che una nuova partenza sarebbe stata organizzata alle 8 del mattino su un’altra nave.
Molti hanno quindi deciso di restare a bordo, non avendo valide alternative. Ma anche il nuovo imbarco ha subìto ritardi.
Una vicenda che solleva inevitabili interrogativi sulla gestione dell’emergenza e sull’assistenza garantita ai circa 1.500 passeggeri coinvolti. Sarà ora necessario chiarire quando si sia realmente verificato il guasto all’impianto di climatizzazione e verificare se, come sostenuto da alcuni testimoni, il problema fosse già noto dalla precedente traversata.
Intanto resta il disagio vissuto da centinaia di famiglie, bambini, anziani e lavoratori costretti a trascorrere un’intera notte bloccati a bordo della nave, tra caldo insopportabile, incertezza e informazioni frammentarie.
Questa mattina i passeggeri sono stati trasferiti sulla GNV Polaris, ma anche questa fase non è stata priva di problemi. La partenza, inizialmente prevista per le ore 10, è già slittata.
I viaggiatori riferiscono di essere ancora in attesa dell’assegnazione delle cabine: dalle 9 si è passati alle 10 senza però ricevere informazioni definitive sui tempi. Diversi passeggeri hanno lamentato la mancanza di comunicazioni chiare e atteggiamenti poco collaborativi da parte del personale della reception.
“Ci dicono che devono avere il tempo di organizzare tutto con circa mille persone a bordo, ma sembra quasi che sia la prima volta che viene gestita una traversata”, raccontano la collega bloccata anche lei a bordo.
Nel frattempo, il ponte 9 è stato autorizzato a ritirare le chiavi delle cabine, mentre la compagnia starebbe procedendo con ulteriori verifiche tecniche per un nuovo guasto segnalato sulla nave.
Una vicenda che continua quindi a creare disagi ai passeggeri, ancora in attesa di una partenza verso Palermo e soprattutto di risposte definitive sulle cause del problema che ha trasformato un viaggio estivo in una lunga attesa tra caldo, ritardi e incertezza.
