Eav, nuovi treni e nuovi orari, Assoutenti: ora il cittadino-pendolare torni davvero al centro del servizio
Melluso: «Facciamo un nodo al fazzoletto sulla nuova strategia di EAV. “Più vicini ogni giorno” deve diventare un impegno concreto verso chi utilizza quotidianamente il trasporto pubblico»
Assoutenti, attraverso il presidente nazionale Gabriele Melluso, ha partecipato oggi alla presentazione della nuova strategia di EAV, dedicata ai nuovi treni e al nuovo programma di esercizio pensato per chi viaggia ogni giorno.
«Facciamo un vero e proprio nodo al fazzoletto sulla nuova strategia e sul nuovo modello che EAV ha presentato oggi perché contiene un principio che come associazione dei consumatori consideriamo fondamentale: mettere al centro il cittadino-consumatore e, in questo caso, il cittadino-pendolare. È da questo principio che dovrà essere misurata nei prossimi mesi l’efficacia del cambiamento annunciato» – afferma Melluso.
La Regione Campania ha già programmato importanti investimenti sul trasporto pubblico regionale, comprendenti nuovi treni, rinnovo tecnologico delle reti e interventi sulle infrastrutture. Assoutenti valuta positivamente l’obiettivo dichiarato di rafforzare l’intermodalità tra ferro e gomma, attraverso migliori coincidenze e un potenziamento dei collegamenti automobilistici, in particolare nell’area sorrentina.
«La sfida – sottolinea Melluso – non può tuttavia esaurirsi nell’acquisto dei treni o nell’aumento del numero delle corse. Saranno determinanti puntualità, regolarità del servizio, pulizia, sicurezza, accessibilità, qualità delle informazioni e capacità di intervenire rapidamente quando si verifica un disservizio. È su questi aspetti che il consumatore misura realmente la qualità del viaggio, e per tale motivo abbiamo proposto a Eav e Regione Campania di studiare meccanismi di cashback in favore degli utenti e un regolamento sulla conciliazione in caso di disservizi».
Un passaggio importante riguarda anche il nuovo Amministratore Unico Pietro Diamantini, manager con una lunga esperienza maturata nel settore ferroviario e in Ferrovie dello Stato, dove ha ricoperto, tra gli altri, incarichi legati all’Alta Velocità.
«A Diamantini va il nostro augurio di buon lavoro. Porta con sé un patrimonio di esperienza, conoscenza e competenza che oggi mette al servizio di una delle realtà di trasporto più importanti del Mezzogiorno. Assoutenti sarà presente, con spirito costruttivo ma anche con la necessaria attenzione, perché la promessa racchiusa nello slogan “Più vicini ogni giorno” trovi riscontro nella vita reale di chi ogni mattina sale su un treno EAV. Il vero banco di prova saranno i cittadini e la loro esperienza quotidiana di viaggio» – conclude Gabriele Melluso.
